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keyboard_arrow_downVos commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai d'acheminement est de 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine, soit un délai total estimé de 6 à 12 jours ouvrés.
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keyboard_arrow_downOui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
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keyboard_arrow_downVous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Il doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
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keyboard_arrow_downContactez-nous immédiatement à support@sac-one.com avec des photos du défaut constaté. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement complet, sans frais de retour à votre charge.
Les matériaux sont-ils de qualité ?
keyboard_arrow_downOui. Chaque sac est sélectionné pour la qualité de ses matériaux : cuir pleine fleur, toile canvas renforcée, doublures résistantes. Les spécifications exactes sont détaillées sur chaque fiche produit.
Où sont fabriqués vos sacs ?
keyboard_arrow_downNous travaillons avec des fabricants partenaires soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire en maroquinerie. Chaque modèle est contrôlé avant mise en vente pour garantir une finition soignée.
Comment entretenir mon sac Ă dos ?
keyboard_arrow_downPour les sacs en cuir : nettoyez avec un chiffon doux légèrement humide et appliquez une crème nourrissante pour cuir tous les 3 à 6 mois. Pour les modèles en toile : un nettoyage à la main avec de l'eau savonneuse suffit. Évitez le lave-linge.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
keyboard_arrow_downNous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et Apple Pay / Google Pay selon votre appareil.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
keyboard_arrow_downOui, à 100%. Toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL et traitées par Shopify Payments, l'une des plateformes de paiement les plus sécurisées au monde. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
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