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keyboard_arrow_downContactez-nous immédiatement à support@sac-one.com avec des photos du défaut constaté. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement complet, sans frais de retour à votre charge.
Les matériaux sont-ils de qualité ?
keyboard_arrow_downLes matières varient selon les modèles : textiles, matière synthétique PU ou cuir lorsque la fiche le précise. Consultez les caractéristiques de chaque sac pour connaître sa composition. Le PU est une matière synthétique, distincte du cuir.
Où sont fabriqués vos sacs ?
keyboard_arrow_downNous travaillons avec des fabricants partenaires soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire en maroquinerie. Chaque modèle est contrôlé avant mise en vente pour garantir une finition soignée.
Comment entretenir mon sac Ă dos ?
keyboard_arrow_downSuivez les conseils indiqués sur la fiche de votre sac. Pour la matière synthétique PU, utilisez un chiffon doux légèrement humide, puis laissez sécher à l’air libre ; évitez les crèmes destinées au cuir. Pour le cuir ou le textile, choisissez un entretien adapté à la matière et testez-le sur une zone discrète. Évitez le lave-linge.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
keyboard_arrow_downNous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et Apple Pay / Google Pay selon votre appareil.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
keyboard_arrow_downOui, à 100%. Toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL et traitées par Shopify Payments, l'une des plateformes de paiement les plus sécurisées au monde. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
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